La boutique en ligne Monbonbon.fr, spécialisée en bonbons végétariens et confiseries du Monde, livre uniquement à la Réunion.
Nous proposons 3 modes de livraison :
- Economique à domicile qui se fait en 4 à 8 jours ouvrés au tarif de 3,99€. La livraison économique est gratuite à partir de 49€ d’achat.
- Express à domicile qui se fait sous 24h / 72h (jours ouvrés) au tarif de 8,99€. La livraison express est gratuite à parti de 99€ d’achat.
- Point relais dans différentes villes qui se fait sous 5 jours ouvrés au tarif de 3,99€
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Les week-end et jours fériés n’entrent pas dans les délais de livraison. Les délais indiqués sont valables uniquement pour le premier passage.
Il est possible de changer de mode de livraison si votre colis n’est pas encore expédié.
Monbonbon.fr se réserve le droit de choisir le prestataire qu’il convient pour assurer la livraison. Vous serez informé par mail du prestataire choisi au moment de l’expédition.
Pour être sûr de recevoir votre colis facilement, restez joignable et assurez vous de laisser un numéro de portable valide.
La livraison peut être faite à domicile ou sur votre lieu de travail (à préciser lors de la commande). Le colis est remis en mains propres contre signature.
> Livraison économique à domicile (4-8 jours ouvrés)
Vous êtes prévenu le matin de la livraison par mail, puis par SMS avant la livraison. Enfin le livreur vous appelle lorsqu’il se trouve à l’adresse indiquée sur votre commande.
En cas d’indisponibilité, une reprogrammation gratuite sera faite sous 14 jours maximum. Si vous souhaitez être livré plus rapidement, le transporteur pourra facturer un montant forfaitaire (entre 2€ et 4€).
> Livraison express à domicile (24/72h)
Vous êtes généralement prévenu la veille de la livraison par mail. Puis le jour même le livreur vous appelle avant d’arriver à l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas d’indisponibilité, une reprogrammation gratuite sera possible sous 7 jours.
Pour la livraison express ou économique, au bout de 3 échecs de livraison, le colis est retourné au dépôt et votre commande sera annulée. Aucun remboursement ne pourra être effectué.
Pour toute information relative à votre livraison (jour de passage, disponibilité, etc.), vous pouvez vous référer à votre suivi de livraison reçu par mail.
> Livraison en point relais (5 jours ouvrés)
Votre colis est mis à disposition sous 5 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Vous recevrez un mail dès que votre colis arrive en point relais.
Vous disposez d’un délai de 10 jours pour retirer votre colis. Attention : passé le délai de 10 jours ouvrés et hors accord avec le client, le colis ne sera plus sous la responsabilité du point relais ni de Monbonbon.fr. En cas de perte ou de détérioration du produit, aucun remboursement ne sera effectué.
Les points relais disponibles sont :
- Librairie France Loisir Saint Pierre
- Magasin LPB Sainte Marie Duparc (galerie commerciale)
- Magasin Factory Shoes Saint André
- Magasin LPB Sacré Coeur Le Port (galerie commerciale)
- Librairie Matou Le Tampon
- Magasin POURQUOI PAS Saint Paul Savannah (galerie commerciale)
- Auchan Saint Louis (galerie commerciale)
Les horaires et coordonnées des différents point relais seront envoyés par mail sur votre confirmation de commande.
Maintenant que vous savez tout, il ne vous reste plus qu’à shopper vos bonbons préférés ici 🙂